Klantenservice
- Bestellen
- Bestellen bij Vrouwtje Theelepel is heel eenvoudig! Ga naar het product dat je wil bestellen en klik op de button 'In winkelwagen'. Vanuit je winkelwagen kun je meerdere producten bestellen of je kunt afrekenen. Heb je een bestelling geplaatst en je wil deze annuleren? Stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail zodat wij je bestelling kunnen annuleren voordat we het versturen.
- Betalen
- We vinden het belangrijk dat je veilig online kunt betalen op de manier waarop jij dat wil. Daarom kun je bij Vrouwtje Theelepel voor verschillende soorten betaalmogelijkheden kiezen en in een veilige omgeving afrekenen.
Je kunt betalen met;
- iDEAL
- DIRECTebanking
- MisterCash (voor ons Belgische theeliefhebbers)
- bankoverschrijving
- Verzenden
- Al onze bestellingen worden verzonden door PostNL. Wanneer je losse thee besteld, proberen we dit zo veel mogelijk per brievenbuspost te verzenden. In alle andere gevallen versturen we je bestelling als pakket. In dat geval ontvang je van ons een Track & Trace code. Hiermee kun je hier je bestelling volgen.
De verzendkosten bedragen €3,95 per bestelling, ongeacht de grootte of het gewicht van je bestelling.
Wanneer we je bestelling verzenden dan kun je je pakket vaak de volgende werkdag al in huis verwachten, uiteraard afhankelijk van de snelheid waarmee PostNL je pakket kan verwerken. - Retourneren & ruilen
- Vrouwtje Theelepel neemt alleen genoegen met het allerbeste en zorgt dus voor de beste kwaliteit thee en accessoires. Mocht het echter toch voorkomen dat je bestelde thee niet naar wens is, dan willen we je uiteraard de mogelijkheid bieden deze te ruilen.
Voor de accessoires geldt dat wanneer ze ongebruikt en nog in de verpakking zitten, deze kosteloos geretourneerd kunnen worden.
Neem in alle gevallen contact met ons op via e-mail. - Contact
- Voor al je vragen of opmerkingen is Vrouwtje Theelepel te bereiken via e-mail. Je ontvangt binnen 24 uur een antwoord!
- Privacy
- VrouwtjeTheelepel.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met je toestemming. VrouwtjeTheelepel.nl zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.
VrouwtjeTheelepel.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
Als je een bestelling plaatst, hebben we je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
Om het winkelen bij VrouwtjeTheelepel.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met je toestemming je persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot je bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren. Wij gebruiken je e-mailadres om je te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als je hier niet langer prijs op stelt, kun je je uitschrijven op onze website of via e-mail.
Als je reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.
VrouwtjeTheelepel.nl verkoopt je gegevens niet
VrouwtjeTheelepel.nl zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer. VrouwtjeTheelepel.nl gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij VrouwtjeTheelepel.nl geen cookies ontvangt.
Indien je nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van VrouwtjeTheelepel.nl, dan kun je contact met ons opnemen. We helpen je verder als je informatie nodig hebt over je gegevens of als je deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt je op deze pagina altijd de meest recente informatie
